キャンセル・返品・交換について
- ご注文日時より12時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口 cats1211eye@gmail.com にご連絡ください。
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- 前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
- 開封された商品およびご使用になられた商品
- 商品到着後7日以上経過した商品
- お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
- パッケージ(袋・ケース)のない商品
- オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
- その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)
- 商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。
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